Les acheteurs en ligne sont très frustrés lorsque, après une recherche souvent longue, ils trouvent le produit idéal et découvrent qu’il n’est plus en stock. Pour le client, cela peut être une grande déception, mais pour un e-commerce, c’est un moyen sûr de perdre des revenus.
Si les produits sont constamment en rupture de stock en raison d’un manque de synchronisation de la plateforme avec le stock réel, cela peut entraîner une baisse considérable des ventes potentielles, faire fuir les clients et, en fin de compte, ralentir la croissance de l’entreprise. Dans cet article, nous allons analyser les causes des ruptures de stock et les moyens de les empêcher d’affecter la croissance à long terme de l’entreprise.
Les ruptures de stock surviennent pour diverses raisons et sont souvent inévitables et hors de notre contrôle. Toutefois, avec l’aide de bons partenaires et de la bonne technologie, comme un bon software de gestion d’entrepôt, nous pouvons atténuer certains de ces problèmes.
Voici les principaux facteurs qui contribuent aux ruptures de stock dans une entreprise :
- Prévisions inexactes de la demande: les prévisions de la demande peuvent sembler insurmontables. Ce n’est pas une mince affaire que d’essayer de prévoir la quantité d’un produit particulier nécessaire pour répondre à la demande des clients. Il est essentiel de bien comprendre les données historiques des ventes pour pouvoir faire des prévisions précises. Outre l’inexactitude des données, la saisonnalité et les emplacements géographiques ( aussi bien le centre logistique que le client final) peuvent influer sur vos prévisions de la demande. C’est pourquoi la collaboration avec un prestataire logistique tiers (3PL) et l’utilisation d’outils d’aide à la prévision des stocks peuvent aider les entreprises à éviter les ruptures de stock.
- Retards des fournisseurs et de la production: Des partenaires fiables sont essentiels à la réussite d’une entreprise. Des retards constants peuvent avoir pour conséquence que les produits ne parviennent pas aux clients. Si ces retards sont fréquents, vous devrez peut-être envisager de changer de fournisseur ou de trouver d’autres moyens d’améliorer la gestion de votre chaîne d’approvisionnement ou supply chain.
- Mauvaise gestion des flux de caisse: le manque de liquidités peut également être à l’origine de ruptures de stock. Vous avez peut-être prévu la quantité de marchandises que vous devez garder en stock, mais vous ne pouvez pas les acheter si vous ne disposez pas de fonds suffisants. S’il s’agit d’un problème récurrent pour votre entreprise, il peut être utile d’obtenir des fonds supplémentaires ou une meilleure planification financière. En outre, l’examen de votre plan d’entreprise et de vos finances peut vous aider à comprendre quel est le meilleur moment pour acheter des stocks ; vous pouvez ainsi déterminer quand vous avez le plus d’argent à dépenser.
- Erreur humaine: au bout du compte, nous sommes tous humains et personne n’est parfait. Le comptage manuel des stocks ou l’utilisation d’un système de gestion des stocks obsolète peuvent entraîner des problèmes de comptage inexact des stocks. En conséquence, des ruptures de stock peuvent se produire. La mise en œuvre d’un système de gestion des stocks fiable est un moyen de minimiser les erreurs humaines.
En définitive, les ruptures de stock peuvent avoir un impact négatif sur la rentabilité de votre entreprise, la satisfaction de vos clients et la réputation de votre marque. Il est essentiel d’identifier les causes des ruptures de stock et de mettre en œuvre des stratégies efficaces pour les éviter afin de garantir des stocks suffisants et de maximiser les ventes. Grâce à une gestion efficace des stocks et à la mise en œuvre de solutions appropriées, vous pouvez minimiser les pertes dues aux ruptures de stock et rester compétitif.
