Els compradors en línia se senten molt frustrats quan, després d’una sovint llarga cerca, troben el producte ideal, només per descobrir que no està disponible per manca d’estoc. Per al client pot ser una gran decepció, però per a un e-commerce és una manera segura de perdre ingressos.
Si els productes estan constantment esgotats a causa d’una manca de sincronització de la plataforma amb l’estoc real, pot causar una gran caiguda en les vendes potencials, allunyar els clients i, en última instància, frenar el creixement del negoci. En aquest article, repassarem les causes dels trencaments d’estoc i com evitar que afectin el creixement empresarial a llarg termini.
Els trencaments d’estoc tenen lloc per una gran varietat de raons i, moltes vegades, són inevitables i estan fora del nostre control. Tot i això, amb l’ajuda de bons socis i de la tecnologia adequada, com un bon programari de gestió de magatzem, podem mitigar alguns d’aquests problemes.
Aquests són els factors principals que contribueixen al trencament d’estoc d’un negoci:
- Pronòstic de demanda inexacte: La previsió de la demanda pot semblar aclaparadora. No és poca feina tractar de predir la quantitat d’un determinat producte que es necessita per satisfer la demanda dels clients. És vital tenir una comprensió sòlida de les dades històriques de vendes perquè es puguin fer pronòstics precisos. A més de les dades inexactes, la temporada i les ubicacions geogràfiques (tant del centre logístic com del client final) poden afectar el teu pronòstic de demanda. És per això que treballar amb un proveïdor extern de logística (3PL) i fer servir eines per ajudar amb la previsió d’inventari pot ajudar les empreses a evitar els desproveïments.
- Retards en proveïdors i producció: Els socis fiables són crucials per administrar un negoci amb èxit. Trobar-se amb retards constants pot fer que els productes no arribin a les mans dels clients. Si aquest tipus de retards passa sovint, és possible que hagis de considerar canviar un proveïdor diferent o trobar altres maneres de millorar la gestió de la teva cadena de subministrament o supply chain.
- Mala gestió del flux de caixa: No tenir prou efectiu disponible també pot causar desproveïments. És possible que hagis pronosticat la quantitat d’inventari que necessites tenir en estoc, però no el pots comprar sense fons suficients. Si aquest és un problema recurrent per al teu negoci, podria ser beneficiós obtenir més fons o una millor planificació financera. A més, fer una ullada al teu pla de negocis i finances pot ajudar-lo a comprendre quan és el millor moment per comprar inventari; així podràs determinar quan tens més diners per gastar.
- Error humà: Al final tots som humans i ningú no és perfecte. Comptar l’inventari manualment o tenir un sistema de gestió d’inventari obsolet pot derivar en problemes amb recomptes d’inventari inexactes. Com a resultat, podrien passar desproveïments. La implementació d’un sistema de gestió d’inventari de fiar és una manera de garantir que es minimitzi l’error humà.
En definitiva, els trencaments d’estoc poden tenir un impacte negatiu a la rendibilitat del teu negoci, la satisfacció del client i la reputació de la marca. Identificar les causes de les ruptures d’estoc i aplicar estratègies efectives per prevenir-les és fonamental per garantir un inventari adequat i maximitzar les vendes. Amb una gestió eficient de l’inventari i la implementació de solucions adequades, podràs minimitzar les pèrdues per trencaments d’estoc i continuar essent un negoci competitiu.
