La technologie progresse de plus en plus vite. En fait, depuis le mi-XXe siècle, cette évolution est exponentielle et sans précédent dans l’histoire. Un exemple ? Le premier disque dur, créé en 1956, pesait une tonne et avait une capacité de 5 Mo. Aujourd’hui, une seule photo sur notre téléphone portable occupe sans problème autant de Mo, et nous mesurons la capacité de ces disques en gigaoctets, voire en téraoctets.
Pour les utilisateurs, il a été facile de s’habituer à la commodité et à l’immédiateté qu’apporte la technologie. Pour les entreprises, elle a grandement facilité de nombreux processus et des opérations quotidiennes. Mais cela a aussi son revers : les concurrents ont le même accès à la technologie que nous, il faut donc investir et se mettre à jour pour ne pas être distancé.
Cela semble très grandiloquent, mais c’est vrai. La technologie a changé nos vies, tant sur le plan personnel que professionnel, dans tous les domaines. Mais nous voulons maintenant en aborder un en particulier : la relation entre les technologies de réalité augmentée et la logistique.
Qu’est-ce que la réalité augmentée et en quoi diffère-t-elle de la réalité virtuelle, bien plus connue ? La réalité augmentée consiste à superposer des informations sous forme de données virtuelles à la réalité. Par exemple, si nous pensons à un entrepôt logistique, nous pourrions visualiser son contenu, mais en même temps visualiser des données sur le stock disponible, le numéro de référence, l’emplacement exact… D’autre part, la réalité virtuelle « construit » une réalité qui remplace le monde réel , par exemple, voir une forêt où il n’y a que des palettes avec des boîtes.
Quelles sont les applications de la réalité augmentée dans la logistique ?
Actuellement, la réalité augmentée est appliquée à différents moments de la chaîne logistique. Nous présentons ici les utilisations les plus répandues, mais il faut tenir compte du fait que l’évolution technologique est un processus constant et accéléré, de sorte que les applications augmentent de manière presque exponentielle. En ce sens, l’entreprise doit être claire sur sa propre stratégie, sur ce qu’elle veut améliorer et sur la manière d’y parvenir, afin d’adopter les innovations réellement utiles et de ne pas se laisser emporter par les modes technologiques du moment.
- Picking. C’est le moment de la chaîne logistique où l’utilisation de la réalité augmentée est la plus consolidée pour la recherche et la sélection des produits ou la consultation des stocks.
- Chargement et transport. Par exemple, pour tirer le meilleur parti de l’espace de stockage disponible lors du chargement des commandes et pour le transport à l’intérieur de l’entrepôt – pour optimiser les itinéraires dans la préparation des commandes – et à l’extérieur – pour planifier les itinéraires les plus rapides dans la distribution -. Cela est particulièrement intéressant pour le « dernier kilomètre », qui est souvent la partie la plus coûteuse et la moins efficace de la distribution.
- Le commerce international. De nombreuses entreprises de logistique internationale utilisent la réalité augmentée pour vérifier rapidement et facilement si les marchandises sont conformes aux réglementations applicables en matière d’importation et d’exportation.
- Service après-vente. Dans les entreprises qui assurent un service de réparation et de pièces détachées, la réalité augmentée permet, en guidant l’opération, de réparer les machines ou les appareils de manière efficace et sans erreur.
En fonction de la partie du processus que nous voulons optimiser, nous devrons appliquer différentes technologies de RA, telles que des systèmes de numérisation de haute précision ou la technologie OCR, liées à des wearables qui permettent un accès efficace aux informations virtuelles. Par exemple, des lunettes de réalité augmentée qui affichent la superposition de données, un casque et un microphone pour la prise de voix, un scanner à anneaux ou un ordinateur corporel. L’un des avantages de ces wearables est qu’ils laissent les mains de l’opérateur libres pour manipuler les produits et les charges.
Avantages de l’utilisation de la réalité augmentée dans la logistique
Il est clair que tout cet investissement dans la technologie et les wearables n’est pas fait pour le plaisir, mais se traduit par des avantages évidents, tels que :
- Augmentation de la productivité. L’avantage le plus évident de la RA appliquée à la logistique est peut-être l’augmentation directe de la productivité, en fournissant un accès en temps réel aux informations et en rendant les tâches à différents moments de la chaîne plus efficaces et plus rapides.
- Réduction des erreurs . En automatisant les tâches telles que la lecture et la saisie des données, on réduit les erreurs dans la préparation des commandes, le stock disponible, …
- Moins de stress pour les travailleurs, car ils peuvent accomplir leurs tâches plus confortablement et en toute sécurité, et leur charge de travail est réduite.
- Plus grande satisfaction des clients, car les délais de livraison sont optimisés et les erreurs de commande réduites. En outre, en rendant la distribution plus efficace, le coût final du produit est réduit, ce qui leur permet d’être plus compétitifs au niveau des prix.
Comme toute autre technologie, elle présente des inconvénients, tels que le coût élevé des wearables – y compris l’entretien, les mises à niveau et les réparations -, les connaissances requises pour mettre en œuvre et utiliser ces technologies, ou encore l’éventuelle réticence du personnel au changement. Toutefois, si les technologies sont choisies et mises en œuvre de la bonne manière, c’est-à-dire en réponse aux besoins réels et aux perspectives de croissance de l’entreprise, les avantages l’emportent largement sur les inconvénients et, surtout, elles permettent à l’entreprise d’évoluer, de répondre aux changements du marché et de ne pas se laisser distancer par la concurrence.
