La importancia de la integración de un software SGA

La sintonía es esencial en cualquier empresa, tanto entre las personas que integran el equipo, como entre este equipo y los clientes, proveedores y partners. Esta sintonía facilita la comunicación, las relaciones y la productividad del día a día. En este sentido, un software no es diferente. La integración de sistemas como el SGA, es decir, que la conectividad y el intercambio de información sean fluidos y sin errores, también es un aspecto fundamental para las empresas logísticas, de almacenaje y de transporte.

¿Qué ventajas tiene la integración de un SGA?

Todos somos conscientes de que, para una empresa, la herramienta de software definitiva y absoluta no existe. Por este motivo la solución más eficiente siempre pasa por la integración de diferentes softwares que trabajan de forma conectada, aunque tengan finalidades diferentes y no estén desarrollados sobre la misma plataforma. ¿Qué conseguimos con la integración de los sistemas?

  • Una infraestructura de software totalmente adaptada a las necesidades de cada empresa, tanto en funcionalidades como en coste.
  • Mejora de la productividad, al evitar la duplicación de tareas, simplificar los procesos y mejorar la comunicación entre diferentes departamentos de la empresa, y entre la empresa, proveedores y clientes.
  • Mejora de la atención al cliente, al tener toda la información actualizada prácticamente en tiempo real, un detallado seguimiento de la trazabilidad, y una mejor coordinación con empresas proveedoras o partners.
  • Ahorro de costes, tanto en la inversión en los sistemas en si, como costes internos al evitar errores y duplicación de tareas.
  • Mejora en la toma de decisiones estratégicas, al tener toda la información agrupada, podemos realizar un análisis más preciso de los datos y extraer conclusiones sin sesgos. Además, permite detectar puntos de mejora e incluso oportunidades de negocio.

¿Qué sistemas integramos?

Por lo que respecta a un SGA, se integra con diferentes sistemas, tanto propios como de otros operadores externos:

  • ERP del operador logístico. Esta conexión permite enlazar el ERP con la facturación, para así obtenerla automáticamente y evitar retrasos y errores.
  • ERP del cliente o tienda online. Con esta integración podemos controlar los avisos de compras, pedidos, devoluciones, y confirmar los diferentes estados. Ganamos en agilidad, al tener la información coordinada con el cliente en tiempo real.
  • Agencias de transporte. Al integrar su sistema, el SGA les proporciona las expediciones. A su vez, la empresa de transporte nos da la información necesaria para generar las etiquetas, y reporta el estado de las expediciones para que tanto el operador logístico como el cliente estén informados.
  • Sistemas periféricos, como por ejemplo armarios verticales, carruseles, arcos RFID y básculas. Con esta integración conseguimos ser más ágiles en el día a día, evitamos tener que duplicar información entre otros sistemas.

Otro aspecto crucial a la hora de integrar un software SGA es el equipo de desarrolladores que hay detrás. Un equipo motivado y altamente preparado nos facilitará tener el sistema siempre actualizado, incorporar nuevas funcionalidades a medida que las necesitemos y, en definitiva, contar con un sistema eficiente para nuestra actividad diaria.

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