Le concept d’opérateur logistique n’est pas nouveau. Cependant, ses fonctions et son importance au sein de la chaîne logistique ont au sein de la chaîne logistique ont énormément évolué, d’une part en raison de la mondialisation, d’autre part en raison de l’émergence de l’internet et de la démocratisation de la technologie, et, d’autre part, l’émergence de l’internet et la démocratisation de la technologie, qui ont entraîné une croissance quasi exponentielle des ventes en ligne.
Les origines de la logistique remontent aux opérations militaires de l’Antiquité, où il fallait d’organiser la fourniture d’armes, de nourriture et de médicaments à un prix aussi bas et aussi rapidement que possible. Bien que les anciens Romains ne l’appelaient probablement pas ainsi, le responsable était le “logister”(latin).
Par curiosité, le nom de APPIA GROUP by VGG trouve son origine dans l’ancienne Via Appia romaine, construite en 312 avant J.-C. et considérée comme la première infrastructure logistique de l’histoire. Sa longueur de 540 km et 8 m de large facilitaient les déplacements dans tout l’Empire romain, ce qui favorisait le commerce et l’expansion économique.
Avec l’ouverture progressive des routes vers l’Asie et les autres continents et la croissance du commerce, il est également devenu nécessaire de créer une infrastructure de transport plus stable est également. En 1844, l’ingénieur français Jules Juvenel Dupuit, un ingénieur français, a commencé à définir le concept de logistique d’entrepise car il associe au niveau commercial les coûts d’inventaire et les coûts de transport.
Ces derniers temps, deux facteurs ont considérablement modifié le travail de l’opérateur logistique : D’une part, le nombre toujours croissant de références qu’ils doivent traiter ; et d’autre part, la rapidité avec laquelle les commandes doivent être livrées, surtout si l’on parle de e-commerce. Autrefois, une personne attendait sa commande pendant des semaines. Aujourd’hui, elle veut pouvoir retracer son parcours, de l’achat à la livraison presque en temps réel.
Quel est le rôle réel d’un opérateur logistique ?
Si l’on s’en tient à la définition courte, un opérateur logistique est chargé de définir et de gérer une infrastructure de transport, des points de stockage et une série de technologies, internes ou externes, qui permettent aux entreprises de distribuer efficacement leurs produits ou leurs matériaux. Nous pourrions établir cinq fonctions principales :
- Stockage : sélectionne et fournit les points de stockage les plus appropriés pour chaque client et/ou type de marchandise, par exemple, des entrepôts urbains pour la rapidité, de grands entrepôts logistiques ou même des entrepôts sous douane.
- Contrôle des stocks : il est essentiel de disposer d’un contrôle détaillé des stocks pour éviter des surstocks ou des ruptures de stock.
- La gestion des commandes : elle est responsable de la préparation des commandes (picking) des différentes marchandises de ses clients.
- Packing : responsable de l’emballage et du conditionnement adéquats des commandes pour la distribution et la livraison.
- Transport et livraison : elle n’est pas seulement chargée de faire parvenir les commandes à leurs destinataires finaux, mais aussi de définir les itinéraires les plus optimaux pour que la distribution soit la plus efficace possible.
En raison de l’évolution et des facteurs mentionnés ci-dessus, il est aujourd’hui impossible de remplir ces fonctions sans un logiciel de gestion d’entrepôt ou un logiciel de logistique adéquat, car la complexité tant de l’infrastructure globale de l’opérateur logistique que du nombre de références à traiter ne permet pas de la contrôler efficacement par les méthodes traditionnelles.
En outre, une autre des fonctions qui ont découlé de l’évolution de l’opérateur logistique est la nécessité de pour fournir à ses clients et au client final des informations actualisées et en temps réel sur l’état des stocks et des commandes. Cela serait impossible sans la technologie d’aujourd’hui.
Nous pourrions dire, en guise de réflexion finale, que la technologie a permis aux opérateurs logistiques de se développer et de répondre aux changements du marché et des habitudes de consommation, ou peut-être est-ce la technologie qui s’est adaptée et a évolué pour suivre le rythme du secteur. En tout cas, c’est une synergie sans laquelle la logistique ne peut être comprise aujourd’hui.
