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La historia
APPIA GROUP ayuda a DCR a posicionarse en el mercado y fortalece su relación con los clientes
10/10
gestión de soporte
técnico
técnico
80%
de impacto en la
confianza de nuestros
clientes
confianza de nuestros
clientes
20%
probabilidades de
trabajar con nuevos
clientes de alto valor
trabajar con nuevos
clientes de alto valor
El reto
La operativa de DECERO SERVICIOS LOGISTICOS (DCR) en un inicio estaba centrada en el control de stock, con un registro manual de los albaranes y salidas.
En el año 2.000 comenzaron a gestionar una cartera multiclientes con numerosas referencias, y empezaron a estar inmersos en la gestión de picking. Este crecimiento los llevó a buscar soluciones que no solo mantuvieran el ritmo, sino que ofrecieran un servicio más profesional a clientes que, en su mayoría, desconocían muchos aspectos de su actividad.
“Toda nuestra actividad laboral en almacén la afrontábamos con programas adaptados u hojas de cálculo. Nuestro desafío consistía en informatizar todos
los procesos.”
Sergio Vela,
CEO en Decero Servicios Logisticos S.L.
La solución
Con el sistema de gestión de almacén APPIA.adp, logramos controlar eficientemente todas las salidas, asegurando una trazabilidad precisa.
Otro ámbito de impacto fue la facturación, donde el programa contribuyó de manera significativa, ofreciendo un control total.
"APPIA.adp no solo nos ayudó a posicionarnos en el mercado, sino
que también fortaleció las relaciones
con nuestros clientes. Fue un paso fundamental en nuestro crecimiento.”
Sergio Vela,
CEO en Decero Servicios Logisticos S.L.
Los resultados
Los resultados que DCR ha experimentado a lo largo de los años, se ven reflejados en numerosos clientes.
“Toda nuestra actividad laboral en almacén la afrontábamos con programas adaptados u hojas de cálculo. Nuestro desafío consistía en informatizar todos
los procesos.”
Sergio Vela,
CEO en Decero Servicios Logisticos S.L.
¿Que destacarías
de APPIA GROUP?
“Para mí la experiencia con APPIA GROUP
es inmejorable. Siempre que he tenido un problema he encontrado una solución. Nos ofrecen una herramienta que nos complementa, que dominamos, nos gusta y estamos muy agradecidos por la colaboración que hemos tenido siempre.”
Sergio Vela, CEO en Decero Servicios Logisticos S.L.