El q-commerce o quick commerce es una modalidad de comercio electrónico caracterizada por la entrega de productos casi inmediatas y/o en pocas horas.
Sus principales características son la inmediatez de las entregas, los envíos de proximidad local y la necesidad de tener disponible los productos demandados. Por tanto, podemos indicar que las empresas que suelen utilizar esta modalidad de comercio son normalmente de alimentación, farmacia y retail. Sin embargo, cabe destacar que son cada vez más los sectores que se están abriendo a esta modalidad de comercio.
Para que este modelo de negocio sea factible requerirá de una gestión logística estratégica para poder ofrecer un servicio más rápido, si cabe.
En nuestro blog de hoy, damos 5 consejos para conseguir reducir los tiempos de entrega y ajustar la estrategia logística al paradigma que enmarca la creciente modalidad de negocio basada en el quick commerce.
- Automatiza tus procesos: Utilizar una tecnología que permita automatizar procesos en tu cadena de suministro, como, por ejemplo, el seguimiento de pedidos, la gestión de inventario y la programación de rutas de entrega. La automatización puede ayudar a reducir el tiempo que se tarda en procesar y enviar los pedidos.
- Refuerza la última etapa de la entrega: Hablamos del proceso final en el que el paquete es entregado a cliente final. Una estrategia eficiente puede reducir los tiempos de entrega y mejorar la satisfacción del cliente. Esto puede incluir el uso de vehículos especializados para la entrega en zonas urbanas, la contratación de entregadores independientes o el uso de tecnología de rastreo de paquetes en tiempo real.
- Mejora la eficiencia en el almacén: El tiempo que se tarda en procesar y preparar los pedidos para su envío puede ser significativo. Por ello, es importante optimizar la eficiencia del almacén, organizando los productos y utilizando tecnología para agilizar los procesos.
- Implementa sistemas de seguimiento en tiempo real: La implementación de sistemas de seguimiento en tiempo real puede permitir el monitoreo constante de la ubicación de los productos y la optimización de las rutas de entrega, lo que puede reducir el tiempo de entrega y mejorar la eficiencia.
- Capacita al personal: Capacita a tu personal para que puedan hacer su trabajo de manera más eficiente, brindando herramientas y recursos para mejorar la gestión del tiempo.
Para conseguir una aplicación exitosa de estos 5 consejos es importante contar con un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) que sea capaz de exprimir al máximo tus procesos internos y escalarlos