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Le commerce électronique a été la grande révolution des ventes B2C ces dernières années. De plus en plus de consommateurs achètent assidûment en ligne. En effet, selon la CNMC, la Commission Nationale des Marchés et de la Concurrence, au premier trimestre 2022, le commerce électronique en Espagne a dépassé les 15 600 millions d’euros, soit 25,3 % de plus que l’année précédente. Cela se traduit à son tour par une augmentation des opérations de logistique inverse, c’est-à-dire la gestion du retour des commandes que, pour diverses raisons, le client final ne veut plus ou veut échanger contre un autre article.
Parallèlement, les consommateurs et les entreprises se montrent de plus en plus inquiets de l’impact environnemental de leurs activités, notamment des achats en ligne. Selon une étude Veepee-IESE, la durabilité est une préoccupation croissante des consommateurs de commerce électronique : 50 % d’entre eux considèrent qu’il est utile de disposer d’informations sociales et environnementales sur le produit, ainsi que d’une option d’achat plus durable et d’économie circulaire.
Que se passe-t-il lorsque ces deux tendances croissantes doivent être combinées ? La réponse est la logistique verte.
La logistique verte désigne l’ensemble des actions qu’une entreprise de logistique et/ou de transport met en œuvre pour contrôler et minimiser l’impact environnemental de son activité, y compris la logistique inverse. Ces actions sont principalement axées sur deux grands domaines : L’économie circulaire, c’est-à-dire la mise en œuvre d’un modèle complet de production et de distribution plus durable, et la numérisation, qui nous fournit les informations nécessaires pour optimiser les activités, entre d’autres avantages.
Dans quels domaines la logistique verte peut-elle être appliquée ?
L’un des aspects essentiels de la logistique verte est le transport, la recherche et la mise en œuvre d’alternatives plus durables, l’optimisation des itinéraires de transport pour réduire les embouteillages et, par conséquent, les émissions de C02, l’utilisation de véhicules électriques ou hybrides pour les livraisons urbaines ou locales, ou encore le bon entretien de la flotte de transport pour minimiser les émissions de gaz polluants.
Le recyclage est un autre domaine où des actions à fort impact peuvent être mises en œuvre. Il s’agit également d’un point clé de la logistique inverse, bien qu’elle concerne également les produits obsolètes ou détériorés qui ne peuvent plus être commercialisés, et pas seulement les retours. L’entreprise peut rechercher des systèmes permettant de traiter ces produits de manière durable, soit en les recyclant, en les réutilisant ou en les détruisant de manière écologique. Le recyclage des emballages des produits est également important.
Un autre domaine clé est le stockage, avec l’utilisation d’entrepôts plus durables, que ce soit en termes d’énergie ou d’utilisation d’emballages et de matériaux réutilisables, recyclés ou biodégradables. Par exemple, de nombreuses entreprises optent pour des palettes en carton au lieu des palettes en bois traditionnelles, car les palettes en carton permettent d’économiser sur les coûts de transport puisqu’elles sont plus légères, plus facilement recyclables et plus durables.
Il s’agit là des principaux champs d’application et des exemples, mais les entreprises peuvent mettre en œuvre de nombreuses autres actions qui ont un impact bénéfique sur l’environnement, comme la numérisation des processus pour réduire l’utilisation du papier, ou le télétravail partiel pour éviter les déplacements domicile-travail sur les lieux de travail qui le permettent.
Avantages de la logistique verte
- Réduire l’impact environnemental des activités de logistique et de transport.
- Amélioration de l’image de marque, car les consommateurs recherchent des alternatives plus durables dans leurs achats.
- Réduction des coûts, grâce à l’optimisation des ressources dans différents domaines. L’un des objectifs de la logistique verte est de parvenir à un équilibre entre l’efficacité énergétique et économique.
En somme, la logistique verte ne profite pas seulement à l’entreprise, mais a un impact positif sur l’ensemble de la population. Elle constituera de plus en plus un avantage concurrentiel pour les entreprises qui mettent en place des processus de logistique verte plus complets.
